SYMELIO, prestations, conseil et services IT pour les petites et moyennes entreprises

Infogérance & support

Assistance utilisateurs - Installations - Gestion de parc -  Serveurs et réseaux - Sauvegarde

Projets IT & évolutions

Migrations - Déploiements - Évolutions - Audit & documentation du SI - Pilotage

Urgences

Panne générale - Perte de données - Cyber-attaque - coupure d'urgence - blocage  d'accès

Prestations pour un tiers

Déploiement de solutions éditeurs - Régie pilotée - Renfort ponctuel en ESN ou client final

Prestataire informatique – Expert des TPE/PME

Dirigeants de petites et moyennes structures, votre système d’informations est précieux.

Ne le confiez pas à n’importe qui, faites appel à des experts formés aux enjeux actuels :

Agilité – Sécurité – Confidentialité

Nos services :

Infogérance & support

Projets & évolutions

Urgences informatiques

Prestations pour un tiers

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Infogérance
& support

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Gérer et maintenir en conditions opérationnelles le système d’informations de l’entreprise
Apporter du support aux utilisateurs, sur site ou à distance, sur les problématiques liées au poste de travail, aux applications, au réseau et aux périphériques.
C’est l’informatique du quotidien dans l’entreprise. Nos contrats de support & infogérance sont particulièrement adaptés aux petites et moyennes structures.

Projets IT & évolutions

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Qualifier, cadrer, designer, chiffrer, exécuter et piloter tous les projets informatiques de l’entreprise.
Changer un serveur, migrer dans le cloud, repenser le SI, optimiser le collaboratif et le télétravail, etc.
Tous ces sujets font l’objet d’une réflexion en amont, d’une planification et d’un suivi rigoureux afin de respecter les objectifs, le budget et le planning.

Interventions d’urgence

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Intervenir rapidement sur des urgences à fort risque d’impact sur le chiffre d’affaires de l’entreprise sur un temps très court, ou mettant en péril la sécurité et l’intégrité des données de l’entreprise.

La réactivité est la clef pour cibler la cause, sécuriser l’existant et limiter ou éviter les dégâts ou pertes.

Prestations
pour un tiers

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Des éditeurs de solutions et ESN partenaires font régulièrement appel à SYMELIO sur des projets, déploiements,migrations,  remplacements, etc.

Le partenaire est libre de choisir si nous intervenons en autonomie ou en intégrant ses propres équipes.
Il choisit également si nous le faisons en son nom ou sous l’étiquette SYMELIO.

Les engagements Symelio

CONFIANCE

SYMELIO s’engage à être un partenaire qui privilégie les intérêts de ses clients, à toujours chercher les meilleures solutions, adaptées aux budgets et aux spécificités des petites et moyennes structures.

La discrétion, la confidentialité et la sécurité sont également au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre afin d’être un maillon solide au sein de l’organisation de nos clients.

La relation de confiance que nous tissons patiemment avec nos clients est de loin notre plus belle récompense et satisfaction.

PROXIMITÉ

SYMELIO est une PME Francilienne, basée dans les Yvelines.

Nous avons la volonté de garder non seulement une proximité géographique avec nos clients, mais également une proximité relationnelle.

Chez nous, les chatbots ne remplacent pas les humains, et s’il y a besoin d’aborder un sujet sensible, les canaux de communications sont directs.

SENS DU SERVICE

Voici une notion qui guide notre quotidien et nos actions.

Nous nous efforçons toujours de trouver une solution. Nous ne laissons pas seuls nos clients  face à une problématique.

Nous revendiquons le titre de partenaire pour nos clients, bien plus qu’un simple prestataire.

FLEXIBILITÉ

En tant que PME, nous savons à quel point il est primordial de savoir rester agile et flexible. Nous nous efforçons d’appliquer ce principe dans la relation avec nos clients.

Nous restons toujours à l’écoute, et si nous devons repenser un projet ou une action pour prendre en compte un changement de dernière minute, nous le faisons.